ما در فروشگاه اینترنتی نیکساکالا تمام تلاش خود را میکنیم تا محصولات خریداریشده در کوتاهترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت بستهبندی به دست مشتریان عزیز برسد. در ادامه جزئیات مربوط به روشهای ارسال سفارش و نکات مهم مرتبط با آن توضیح داده میشود:
1. روشهای ارسال سفارش
تهران
- سفارشات در شهر تهران از طریق پیک موتوری یا شرکت تیپاکس ارسال میشوند.
- انتخاب روش ارسال به عهده مشتری است و میتوانید هنگام ثبت سفارش، روش مورد نظر خود را تعیین کنید.
شهرستانها
- سفارشات به مقصد شهرستانها از طریق تیپاکس ارسال میشوند.
- در حال حاضر، ارسال سفارشات به شهرستان از طریق پست یا دیگر روشها انجام نمیشود.
2. هزینه ارسال سفارشات
- تمامی هزینههای ارسال (چه از طریق پیک و چه تیپاکس) به صورت پسکرایه محاسبه میشود.
- این بدان معناست که شما هیچ هزینهای بابت ارسال سفارش به فروشگاه پرداخت نمیکنید و هزینه ارسال هنگام تحویل سفارش توسط شرکت حملونقل از شما دریافت خواهد شد.
- هزینه ارسال پیش از ارسال کالا، با شما هماهنگ میشود تا شفافیت لازم در این زمینه وجود داشته باشد.
3. نکات مهم در مورد ارسال سفارشات
- تحویل حضوری: به دلیل سیاستهای فروشگاه، امکان تحویل حضوری سفارشات وجود ندارد. تمامی سفارشها فقط از طریق روشهای تعیینشده ارسال میشوند.
- زمان ارسال: سفارشات ثبتشده در تهران معمولاً در همان روز یا نهایتاً طی یک روز کاری ارسال میشوند. سفارشات شهرستان بر اساس برنامه زمانی تیپاکس ارسال شده و زمان تحویل به محل مورد نظر شما وابسته به مقصد است.
- بستهبندی مطمئن: تمامی محصولات با دقت و کیفیت بالا بستهبندی میشوند تا از سلامت آنها در طول مسیر اطمینان حاصل شود.
- پیگیری مرسوله: پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق سامانه شرکت حملونقل پیگیری کنید.
4. تعهدات فروشگاه در قبال ارسال
- فروشگاه ما متعهد است که تمامی سفارشات را در زمان مقرر آماده و به شرکت حملونقل تحویل دهد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال، تیم پشتیبانی فروشگاه آماده است تا در اسرع وقت شما را راهنمایی کند.
5. نکاتی برای مشتریان گرامی
- لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس دقیق و شماره تماس معتبر وارد کنید تا در فرایند ارسال مشکلی پیش نیاید.
- در صورت عدم حضور در محل، مسئولیت پیگیری و هماهنگی مجدد برای دریافت سفارش به عهده مشتری است.
با تشکر از همراهی شما، امیدواریم تجربهای خوشایند از خرید و دریافت محصولات در فروشگاه ما داشته باشید.
در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
